Kā gūt uzvaru verbālās kaujās
Ja sarunas partneris apzināti vai neapzināti izmanto negodīgus līdzekļus, arī mums ir jāpārkāpj daži likumi. Tas tādēļ, lai radītu viņā apjukumu un varētu sarunu turpināt mums vēlamā virzienā.